Customer Success Manager
Vil du bidra til at ansatte i tannhelsestjenesten lykkes med å ta i bruk ny teknologi og et nytt journalsystem?🦷
Vi også! I Sonett ønsker vi å revolusjonere tannhelsetjenesten med et helhetlig, skybasert journalsystem som forenkler hverdagen til tannhelsepersonell. Vi skal rett og slett sette en ny standard for en digital, sømløs og bedre tannhelsetjeneste!
Sonett? 🤷🏽♀️ Aldri hørt om.
Ikke så rart! Vi er en rimelig fersk startup innen helseteknologi. Om varsellampene lyser med denne introduksjonen så kan vi legge til at vi er under Kernel-konsernet med tilhørende solid kapital og langsiktig investering. At vi er en del av Kernel-familien betyr også at vi har flere søsterselskap som vi kan spille på lag med for å lage unike og spesialiserte løsninger til helsetjenesten
Greit nok, men konkretiser litt. 🎯 Hva er det dere skal gjøre?
Vi jobber hver dag for å forenkle hverdagen til tannhelsepersonell. Dette gjør vi ved å utvikle en brukervennlig løsning som tilrettelegger for innsikt og automatiserte prosesser.
Hva slags 🧙♀️ person er det vi ser etter?
Du brenner for å bidra til at brukerne lykkes med å ta i bruk ny teknologi
Du motiveres av å forenkle arbeidshverdagen for ansatte i tannhelsebransjen og oppfølgingen av pasientene
Du har sterke kommunikasjonsevner og evner å bygge gode relasjoner
Du er strukturert, løsningsorientert og evner å sjonglere mange baller samtidig
Du er en lagspiller som samarbeider godt med kunder og kollegaer for å oppnå felles suksess
Du trives best ute hos kundene da arbeidet innebærer en del reisevirksomhet for å besøke klinikker rundt om i landet
Du har gjerne erfaring fra å ha jobbet med opplæring og implementering av digitale løsninger tidligere. Det er også en fordel om du enkelt kan sette deg inn i arbeidshverdagen på en tannklinik
Typiske arbeidsoppgaver🕵🏻
Være ansvarlig for onboarding og opplæring av nye kunder, og sikre en god implementering av løsningen
Bistå og veilede klinikker i hvordan de best kan utnytte løsningen på sin klinikk for å oppnå maksimal verdi i hele kundeforløpet
Koordinere internt med produktteam, utvikling og support for å løse funksjonelle og tekniske utfordringer for kundene våre
Innhente og formidle kundefeedback, og delta i faglige diskusjoner om videreutvikling av Sonett
Følge opp kunder proaktivt basert på innsikt og bruksmønstre, for å styrke adopsjon og kundetilfredshet
Bidra til kunnskapsdeling gjennom webinarer, kurs og artikler i vår kunnskapsbase, samt representere Sonett på konferanser og messer
Vi tilbyr🎁
Ut over dette med å redde verden så har vi også en del andre fordeler. Les mer i vår personalhåndbok, da vel! 📚 https://sonett.notion.site/
Og for deg som verdsetter TL;DR´er:
Et uformelt og hyggelig arbeidsmiljø
Konkurransedyktige vilkår
Aksjeprogram
God pensjon og forsikring
Fritt valg av hardware og OS
Mobil og abonnement (25GB m/rollover)
Godtgjørelse for bredbånd hjemme (opp til 749kr/mnd)
Kompetanseutvikling (f.eks konferanser, kurs, faglitteratur)
Hvor? 🗺️
Vi har hovedkontor i Tønsberg, og kontorer også i Bergen og Oslo. Vi leter etter en person som vil tilbringe mye tid ute hos kundene våre, og også noen dager i løpet av måneden på et av våre kontorer. Utover det kan flere arbeidsoppgaver utføres fra hjemmekontor om ønskelig så fremt dette fungerer for teamet. Sonett vil støtte klinikker over hele landet og vi ser først og fremst etter rett kandidat som fra sin lokasjon kan samhandle godt internt og eksternt. Våre kontorer samarbeider godt gjennom digitale løsninger, og vi får også til fysiske treff for å styrke sosiale relasjoner og for å ha gode faglige diskusjoner.
For oss er det viktigste at alle trives på jobben, og at vi er engasjerte i produktet vi skal utvikle! Vi er også en sosial gjeng, og vi har egen komité som arrangerer månedlige aktiviteter, samt sommerfest og julebord.
Interessert? 🤞 Ta kontakt da vel!
Dersom dette høres interessant og spennende ut syns vi du skal sende en liten søknad hvor du forteller litt om deg selv og legger ved en CV.
Søknadsfrist
Snarest
- Avdeling
- Salg og kommersiell avdeling
- Steder
- Bergen, Tønsberg, Oslo
- Status for hjemmekontor
- Delvis hjemmekontor